distribution courrie recommandés et colis (Divers)

distribution courrie recommandés et colis

Sujet commencé le 22/12/2009

Je soliicite votre contribution, afin qu'une réclamation collective soit éventuellement formulée de la part de la commune de Montainville, auprès de l'administration postale.En effet, comme vous avez pu le remarquer, le délai entre le dépôt d'un avis de passage du facteur, et la mise à disposition effective du courrier ou du colis à la poste de Maule , est supérieur à 48 heures ouvrés. Par exemple, lorsqu un avis de passage est déposé le vendredi, le courrier correspondant n'est mis à disposition à la poste de Maule qu au mieux le lundi après 15h .Personnellement, j'attends une lettre , qui m a été signalée par le facteur vendredi, et qui, alors que nous sommes mardi après-midi, est toujours en transitdans les services internes de distribution de la poste des Yvelines,d après les dernières informationsdonnées par le guichetier de la poste, cette lettre ne ne serait livréeau bureau de poste de Maule qu'au mieux mercredi .Le personnel du guichet de la poste de Maule connait cette situation particulière, qui affecteles 2 villages de Mareil et Montainville. C'est la raison pour laquelle , les guichetiers conseillent aux riverains que nous sommes, de faire connaitre notre mécontentement et de déposer des réclamations, afin qu'une solution soit apportée par le service de distribution .J'ai déposée plusieurs réclamations indivduelles, et il me semble qu'une actionde la part de la communeserait éventuellement plus efficace que de multiples réclamations individuelles. Cordialement.

RE: distribution courrie recommandés et colis

Réponse le 26/12/2009

Dans votre requête, il est nécessaire d'y apporter somme toute quelques réponses mais aussi une certaine mesure. Un premier point qui est celui d'une nformation : le Groupe La Poste n'est et depuis fort longtemps plus une administration. Ensuite en ce qui concerne les mises en instance de colis et/ou de recommandés sur le bureau de poste de Mauleconnaissent ponctuellement et individuellement quelques dysfonctionnements.
Toutefois, les conditions météorologiques de cette fin de semaine dernière et ce début de semaine ont engendré bien des soucis en matière de transports, de logistique ... Elles ont doncaffecté partiellement les tournées de distributionnotamment dans les Yvelines et de surcroit les mises en instances des objets. Mais tout est revenu à la normale en veille de fêtes.
Depuis le début de l'année 2009, le Groupe La Poste s'est doté d'un service consommateurs (notamment par le biais du téléphone en appelant le 3631). Il facilite ainsi la gestion des clients et de leurs réclamations en suivant de plus près et plus rapidement les réponses et les issues.
Enfin, en ce qui concerne une action collective sur les problèmes de distribution, il est difficile de prendre part à un telle initiative. Mais en tant que représentant de la municipalité, nous pouvons faire un courrier justifiant ces problèmes qui vous paraîssent récurrents. Mais la procédure sera identique à une réclamation individuelle puisqu'elle sera traitée par les mêmes interlocuteurs (de primabord le service consommateurs puis à travers la réponse du directeur d'établissement responsable de la distribution à savoir la plateforme de distribution de Beynes).
Espérant avoir répondu de manière transaprente à votre courriel.

RE: distribution courrie recommandés et colis

Réponse le 08/05/2010

Bonjour,

les services de la poste ont modifié leur distribution depuis fin 2009.
En effet, après bien des problèmes de bureaux distributeurs (Maule pour les lettres recommandées, Aubergenville pour les colis), tout est maintenant centralisé, *** enfin en principe***. Sauf pour Chronopost qui n'a pas eu encore la bonne information.
En résumé :
- pour retirer vos colis, lettres recommandées : Beynes
- pour envoyer vos courriers, colis : où vous le désirez, comme auparavant.
A cet égard, je vous signale que la mairie de Mareil sur Mauldre a mis en place un Relais postal, d'où vous pouvez effectuer toutes les opérations habituelles, mais PAS retirer le courrier reçu.
Il y a moins d'attente qu'à Maule ou à Beynes.

Si vos colis, lettres recommandées arrivent encore à Maule, faites savoir à ce bureau que ce n'est plus la bonne distribution et à la mairie de Montainville qui pourra ainsi centraliser les réclamations et avoir plus de "poids" auprès des services de la poste.

Je me demande pourquoi avoir supprimer le bureau de poste ?
Réponse : la poste s'est "débarrassé" des bureaux non rentables avant de devenir entreprise privée (à capitaux publics, pour l'instant) et que ce sont les contribuables qui en paient le prix.

Cordialement.
Ronald